𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀𝗶𝘀 es una reconocida empresa de Desarrollo de Software de Gestión, con más de 20 años en el mercado, y actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional graduado en Contabilidad para cubrir una posición de EJECUTIVO DE CUENTAS en nuestro Servicio de Atención al Cliente, cuya misión consiste en proveer solución a los requerimientos planteados por el cliente en el on boarding, uso y gestión de nuestro software ERP.
📬 Las 𝘁𝗮𝗿𝗲𝗮𝘀 principales son:
– Asistir a su cartera de clientes en los requerimientos que le presenten.
– Dar respuesta las incidencias de soporte técnico y asesorar sobre los interrogantes que se presentan en la gestión diaria.
– Informar al responsable del área sobre los requerimientos de priorización.
– Realizar relevos al área de Desarrollo y DBA por solicitudes de modificaciones, mejoras o errores detectados y validar con el cliente las modificaciones realizadas.
– Validar la aceptación del cliente.
– Capacitación y on boarding del cliente.
– Acompañar al cliente en todo su ciclo de vida dentro de la empresa.
🔎 Los candidatos deberán contar con los siguientes 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀:
– Graduado en contabilidad o carreras afines
– Experiencia en procesos empresariales de Servicio consultivo al Cliente y Customer Care.
– Conocimientos en ERP o Software de Gestión Empresarial y Puntos de Venta.
– Herramientas: manejo de Gsuite, Microsoft, CRM y canales de comunicación.
– Será considerado un plus contar con experiencia en la actividad profesional.
Dentro de las 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀, se espera que los candidatos cuenten con: capacidad de análisis y diagnóstico profesional, trabajo interdisciplinario en equipo, autonomía de gestión, habilidades de comunicación oral y escrita, responsabilidad, orden y proactividad, orientación de servicio al cliente.
👨💻Te ofrecemos la posibilidad de aplicar tus conocimientos profesionales en una software factory y así incorporarte a esta industria creciente y pujante, siempre inmersos en un equipo de trabajo destacado por la innovación y la multidisciplinariedad 🚀